Les conditions suivantes s’appliquent pour toutes les ventes conclues par le biais de la boutique 

Disponibilité des livres et des produits
La disponibilité des livres est conforme à celle identifiée dans chaque fiche de l’article sur le site. Si un article est identifié comme étant « à paraître », il vous est possible de le commander et il vous sera expédié à sa date de disponibilité pour la mise en vente.

Prix
Les prix affichés sont en dollars canadiens, avant taxes et frais de livraison. Le prix est payable en totalité au moment de la commande.

Frais de livraison
Les frais de livraison couvrent les frais de préparation et d’emballage ainsi que l’affranchissement. Ils sont établis en fonction du montant total de la commande, avant taxes et frais de livraison. Pour bénéficier de la livraison gratuite, toute commande doit cumuler un total de 40 $ avant taxes ; cette gratuité ne s’applique qu’aux résidents du Québec.

Paiement
Les commandes passées à la boutique doivent être réglées par carte de crédit par l’entremise de notre partenaire PayPal.

Commandes internationales
Goélette accepte les commandes de livres en format papier au Canada seulement.

Délai de livraison
Un délai de 2 jours ouvrables doit être alloué au traitement des commandes pour les produits en stock à notre entrepôt, auquel il faut ajouter 1 à 2 jours en moyenne pour une livraison au Québec. Les livres numériques peuvent être téléchargés aussitôt que le paiement est confirmé.

Retour de marchandise
Les articles vendus par la boutique sont neufs et garantis sans défaut. Si un article est défectueux, Goélette s’engage à l’échanger, dans les 10 jours suivant la date de livraison. Les retours doivent être accompagnés d’une copie de la facture de la boutique.

Livres numériques
Le nombre de téléchargements autorisés et le nombre d’appareils sur lesquels un même fichier numérique peut être installé peuvent changer sans préavis.

Les livres numériques peuvent être vendus sans restriction géographique.

Toutes les transactions sont finales.

Les prix des produits peuvent changer à tout moment. Aucune protection n’est offerte pour couvrir les changements dans le cas d’une réduction de prix ou d’une offre promotionnelle.

Tous les produits sont livrés par téléchargement numérique protégé.

L’utilisateur s’engage à respecter les droits d’auteur et à ne pas contourner les techniques de contrôle de l’utilisation des livres numériques téléchargés. Toute utilisation hors de ces conditions générales de vente est considérée comme un acte de contrefaçon et expose l’utilisateur final à des poursuites judiciaires.

Aucun échange, crédit ou remboursement ne pourra être accepté après la confirmation de votre transaction de vente d’un livre numérique. Goélette ne pourra en aucun cas être tenue responsable d’éventuels problèmes de compatibilité entre un produit numérique et un appareil électronique.